电子商务专业人才培养方案（2021-2022学年）-梧州市电子科技职业技术学校

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电子商务专业人才培养方案（2021-2022学年）

发布时间：2018-01-20

一、专业名称及代码

电子商务专业（121100）

二、入学要求

招生对象：初中毕业及具有同等学习能力者

三、修业年限

三年。

四、职业面向

所属专业大类	所属专业类	对应行业	主要职业类别	主要岗位类别	职业资格证书
财经商贸类	电子商务	互联网和相关服务	销售人员	网络营销	助理电子商务师
			商务咨询服务人员	客服服务	电子商务员
			商务技术人员	网店美工	助理网页设计师

注：根据市场变化以及国家人力资源与社会保障部门对职业资格证书的调整，可以选择其他相关的职业资格证书。

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，践行新时代中国特色社会主义核心价值观，面向开展电子商务应用和服务的各类中小微型企业，从事运营、推广、客服、编辑设计等岗位助理工作，具备基本的信息处理能力、网络营销能力、网络客户服务能力、网络编辑能力和网络推广能力，具有良好的职业道德、服务意识、沟通协作能力、创新创业意识以及继续学习能力，在服务、管理第一线的初、中级高素质技能型人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1.职业素养

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

（4）具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神，勇于奋斗、乐观向上。

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1-2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1-2项艺术特长或爱好。

2.专业知识和技能

（1）熟练掌握市场调研的基本方法，能够有效进行市场调研与资料收集工作。

（2）熟悉网店运营和销售产品，能够与客户有效进行售前咨询、售中与售后服务。

（3）熟悉相机的基本操作和Photoshop等图像处理软件，能够进行商品拍摄与图片处理。

（4）熟悉电子商务模式、运营特点和网络营销基本方法，能够有效开展网络营销工作。

（5）了解搜索引擎优化（SEO）工具，能够推进搜索引擎优化工作。

（6）熟悉网店平台和网店推广工具，能够有效实施网店与产品推广方案，利用搜索引擎推广网店，协同促进推广效果。

（7）协助及逆行网店策划工作，能够有效实施策划方案，配合相关人员进行产品优化、店铺优化、网店管理优化。

（8）具有订单处理能力。

六、课程设置及要求

依据教育部教职成[2009]2号《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》，中等职业学校的课程设置分为公共基础课程和专业技能课程两类。公共基础课程按照国家统一要求安排，专业技能课程按照电子商务专业毕业生就业岗位和职业生涯发展领域分为专业核心课程和专业选修课程，形成公共基础平台加职业生涯发展方向的课程体系结构。

（一）公共基础课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	政治经济与社会	以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,阐释中国特色社会主义的开创与发展，明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位,阐明中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容,引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念对中华民族伟大复兴中国梦的信心，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。	36
2	职业生涯规划	职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。	36
3	安全教育	校园安全、家庭安全、社会安全、和防避灾害等方面存在的安全问题的学习，使学生知道这些安全问题的防范与处理方法，增强中职生的在日常生活和外出活动中的自我防范意识，培养学生处理安全问题的能力。	20
4	职业道德与法律	着眼于提高学生的职业道德素质和法律素养，对学生进行职业道德和法律教育。帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求，了解职业道德和法律规范，增强职业道德和法律意识，养成爱岗敬业、依法办事的思维方式和行为习惯。	36
5	哲学与人生	马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。	34
6	心理健康教育与职业生涯	基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标，阐释心理健康知识，引导学生树立心理健康意识，掌握心理调适和职业生涯规划的方法，帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题，培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态，根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导，为职业生涯发展奠定基础。	20
7	语文	培养学生掌握基础知识和基本技能，强化关键能力，使学生具有较强的语言文字运用能力、思维能力和审美能力，传承和弘扬中华优秀文化，接受人类进步文化，汲取人类文明优秀成果，形成良好的思想道德品质、科学素养和人文素养,为学生学好专业知识与技能，提高就业创业能力和终身发展能力,成为全面发展的高素质劳动者和技术技能人才奠定基础。	158
8	数学	进一步学习和职业发展所必需的数学知识、数学技能、数学方法、数学思想和活动经验；具备中等职业学校数学学科核心素养,形成在继续学习和未来工作中运用数学知识和经验发现问题的意识、运用数学的思想方法和工具解决问题的能力；具备一定的科学精神和工匠精神，养成良好的道德品质，增强创新意识，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。	158
9	英语	进一步学习语言基础知识，提高听、说、读、写等语言技能，发展中等职业学校英语学科核心素养；引导学生在真实情境中开展语言实践活动，认识文化的多样性，形成开放包容的态度，发展健康的审美情趣;理解思维差异，增强国际理解，坚定文化自信;帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义核心价值观，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。	158
8	音乐	音乐理论知识，培养学生一定的识谱、视唱能力、节奏感旋律感知能力和相当的音乐表达与理解能力。	70
10	礼仪	生活礼仪、职业（工作）礼仪和社交礼仪知识的学习，使学生系统地获得礼仪基本知识，掌握礼仪规范并能灵活运用，使学生在日常生活和工作中，以及在各种礼仪场合表现得体，展示良好精神风貌。	36
11	书法	承传民族文化，激发学生热爱祖国文字的感情；通过书法训练，提高学生的审美情趣，培养学生的自控能力及细心、耐心、静心地维持书写活动的能力；营造书香氛围，促进学校精神文明建设。	34
12	体育与健康	坚持健康第一的教育理念，通过传授体育与健康的知识、技能和方法，提高学生的体育运动能力，培养运动爱好和专长，使学生养成终身体育锻炼的习惯，形成健康的行为与生活方式，健全人格，强健体魄，具备身心健康和职业生涯发展必备的体育与健康学科核心素养，引领学生逐步形成正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义核心价值观,成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。	158

（二）专业技能课

1.专业核心课

序号	课程	主要教学内容和要求	学时
1	电子商务基础	本课程是中职电子商务专业的一门基础课程，其任务是让学生了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理。	68
2	网店美工	本课程是中职电子商务专业的一门基础课程，其任务是让学生熟练使用PhotoshopCS软件，能对平面图像进行熟练处理，能制作简单的商品海报、产品详情页、产品简图等，为后续的网店装修课程打好基础。	210
3	网店运营	本课程是中职电子商务专业的一门核心课程，其任务是让学生了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店整个交易过程；能完成美化网店页面，制作商品展示页面；能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；了解主流电子商务环境下的网店营销推广策略与工具，掌握流量推广、直通车、钻石展位、淘宝客、淘宝活动流量增长、网店推广组合拳玩法等内容，为日后从事推广工作奠定良好的基础。	192
4	网络营销	本课程是中职电子商务专业的一门核心课程。其主要内容是能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用网站分析工具监测网站指标的变化，实现监测推广效果的目的。培养学生网络营销工作基本职业素养，使学生能够运用知识解决网络营销岗位实际问题，为日后从事运营和推广工作奠定良好的基础。	72
5	网店客服	本课程是中职电子商务专业的一门核心课程。其主要内容是了解网店客服工作职责与任务，理解网店客服工作的内容，掌握网店客服工作的技能与技巧，会与客户沟通交流来引导销售；会跟踪订单、退换货物、后台操作、解决客户的疑难等售后工作；会进行消费者消息反馈工作；具备良好的网店客服职业素养；为日后从事网店客服工作奠定良好的基础。	122
6	网站内容编辑	本课程是中职电子商务专业的一门核心课程。其主要内容是了解软文编辑工作的职责与任务、了解软文编辑的步骤与内容、掌握搜索与整合信息的途径与方法、会分析市场需求与提炼产品卖点、会结合客户需求设计软文、会撰写具有创意的软文、会在不同的平台推广软文，提高学生的职业能力与职业品质，为学生上岗就业奠定基础。	144
7	电子商务网页制作	通过本课程的学习，能制作网页；能创建本地站点并能对网页进行各种超链接；能制作网页动画；掌握网页设计与制作技巧；具备网页设计与制作的基本职业能力。培养学生善于沟通和合作的品质，为学生职业能力的发展奠定基础。	72
8	Office高级应用	通过本课程的学习，使学生了解Office高级应用的起源和发展、常用的Word、Excel以及PowerPoint，掌握运用Office高级应用软件制作常用办公类软件的使用方法，在今后的学习生活中能够运用所学知识制作相关文件	36

2.专业选修课

序号	课程	主要教学内容和要求	学时
1	现代商务概论	通过本课程的学习，使学生了解现代商务的基础知识，商务活动及其发展趋势。掌握商务谈判策略和商务企业竞争策略，学会如何处理商务冲突以及正确处理商务关系。	34
2	网上贸易实务	通过本课程的学习，使学生了解网络营销的基本理论知识，网络营销策略。掌握网上贸易安全，网络采购等内容。学会网上市场调查的方法，如何进行网上商务信息的收集与整理，能够正确进行网上贸易实务案例分析。	68
3	电子商务物流与配送	本课程是中职电子商务专业开设的专业选修课程，通过本课程的学习，主要是在电子商务环境下了解物流作业流程，使学生熟练地、系统的掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。	68
4	经济法基础教程	通过本课程的学习,要使学生了解法律的一些基础理论知识了解、理解经济法的基本理论知识,如经济法的产生和发展、经济法概念、调整对象、特征和基本原则以及经济法的地位和作用、经济法律关系等，使学生掌握市场主体法、市场规制法、市场交易法中的合同法和劳动法、市场保障法的基本知识，熟练掌握常用的重要的经济法律,法规的主要内容。	68

3.实训课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	跟岗实训	以提升学生综合职业能力为教学目标，与企业合作开发综合实训项目，采取集中实训的教学组织形式，校企教师共同管理和考核学生。	420
3	顶岗实习	v 通过实习，学生可以巩固和运用所学的知识理论，专业知识和基本技能，获得职业岗位全面锻炼，培养独立工作、与人合作的能力。进一步促使电子商务企业的评价与课程评价相融合。	600

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

本专业基本学制为三年，每学年约35周，周学时约28学时。第1学期教学时间17周，入学教育+军训时间为1周；第2、3、4、5学期教学时间18周。三年的总学时为3054学时，其中公共基础课954学时，占31.2%；专业核心课842学时，占27.6%；专业选修课238学时，占7.8%；实践课600学时，占19.6%；具体教学计划见表7-1。

（二）教学进程安排

表7-1教学计划安排

课程类别		课程序号	课程名称		学时			学期
课程类别		课程序号	课程名称		总学时	理论学时	实践学时	1	2	3	4	5	6
公共文化课程	德育课	1	经济政治与社会		36	32	4		2
		2	职业道德与法律		36	32	4			2
		3	职业生涯规划		36	32	4					2
		4	哲学与人生		34	30	4	2
		5	心理健康教育与职业生涯		20	10	10	每学期4节
	文化课	6	语文		158	142	16	2	2	2	2	2
		7	数学		158	142	16	2	2	2	2	2
		8	英语		158	142	16	2	2	2	2	2
		9	体育		158	40	118	2	2	2	2	2
		10	音乐		70	20	50	2	2
		11	礼仪		36	18	18		2
		12	书法		34	10	24	2
		13	安全教育		20	10	10	每学期4节
	小计				954	660	294	14	14	10	8	10
专业课程	专业核心课程	14	Office高级应用		36	18	18		2
		15	电子商务基础		68	68		4
		16	网站内容编辑		108	54	54		2		4
		17	网店运营		198	99	99			6	5
		18	网络营销		72	36	36		4
		19	网店美工		162	81	81		4	5
		20		网店客服	72	36	36			4
		21		电子商务网页制作	126	63	63		4		3
	小计				842	455	387
	专业选修课程	22		现代商务概论	34	34		2
		23		网上贸易实务	68	68					4
		24		电子商务物流与配送	68	34	34			4
		25		经济法基础教程	68	68		4			4
	小计				238	204	34
综合实训				跟岗实习	420		420					14周
				顶岗实习	600		600						20周
				小计	1020		1020
合计					3054	1319	1735

八、实施保障

主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理等方面。

（一）专业师资

1.专业教学团队师资结构

根据教育部颁发的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源。专业教师学历职称结构应合理，至少应配备具有相关专业中级及以上专业技术职务的专任教师6人；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于50%；应有业务水平较高的专业带头人。

专业专任教师应具备良好的师德和终身学习能力，具有电子商务或市场营销等相近专业大学本科及以上学历、中等职业学校教师资格证书和电子商务专业相关工种中级及以上职业资格，能够适应产业、行业发展需求，熟悉企业情况，参加企业实践和技术服务，积极开展课程教学改革。

聘请计算机应用及相关行业企业的高技能人才担任专业兼职教师，应具有高级（含）及以上职业资格或中级（含）以上专业技术职称，能够参与学校授课、讲座等教学活动。具体师资队伍见表8-1。

表8-1师资队伍

教学人员	人数
专任教师	6
中级职称	2
初级职称	1
兼职教师	2

2.专任专业教师要求

表8-2：电子商务专业老师要求一览表

序号	类别	任职条件	专业要求
1	专业带头人	1.具有中等职业学校教师资格、中级以上职称、专业相关的中级职业资格证书； 2.近三年年度考核至少一年为优秀，参与区级以上课题研究，取得阶段性成果，在公开出版物上发表专业学术论文2篇（核心刊物一篇）以上； 3.在学科及专业建设、教学改革和人才培养等方面取得显著成绩。 4．把握行业最新发展趋势，制订专业发展规划；	1.具备有专业建设新理念、具有新思维、能够掌握新技术、新知识的能力； 2.在提高教学教研水平、培养骨干教师、课程开发、人才培养与专业建设等方面的具有带头能力； 3.能够指导专业的建设，促进人才培养质量的不断提高。
2	骨干教师	1.具有师德：培养教师热爱党、热爱社会主义祖国，忠诚于人民的教育事业； 2.具备教育观念：学习现代教育理论成为为教师的自觉行为，能用现代教育理论指导教学教育实践； 3.具备教育教学能力：具有坚实的学科专业知识基础，娴熟的教学基本功，较好的教学业绩，独立撰写具有相当价值的论文； 4.能够做到反思与自我发展：有自我发展目标与计划，能在教育教学实践中自我反思、改进和提高； 5.具备加强专业建设和社会服务能力，促进校企合作； 6.具有先进的中职教育理念、教学模式与教学方法改革能力。	1.具有电子商务专业理论和实操经验，能承担专业核心课程教学； 2.具有扎实的专业基础和实践能力； 3.具有较强的教改能力； 4.具有指导学生参加职业技能大赛的能力。
3	“双师”型教师	1.考取中级以上职业技能证书； 2.参与专业建设和社会服务，促进校企合作； 3.参与企业挂职锻炼，提高工程实践经验和生产组织与管理能力。	1.具有电子商务专业理论和实操经验，能承担专业核心课程教学； 2.积极参与课程建设，能配合骨干教师进行教改或课程开发。
4	兼职教师	1.具有良好的职业素质、责任心强； 2.是企业的技术骨干、有中级以上专业职称、工作经验丰富、专业技能熟练； 3.沟通表达能力强、具备教师基本素质要求。	1.具有电子商务理论和实操经验，能承担专业课程及校内外实训教学； 2.熟悉行业规则和操作规范,专业技能强; 3.能够参与校内外实训基地建设。

（二）教学设施

1.校内实训室

本专业配备校内实训室有电子商务基础实训室、电子商务综合实训室。校内实训室的功能及主要设施设备、数量见下表8-3。

2.校外实训基地

选择优质企业开展校企合作，建立校外实训基地，保障短期实践项目教学、顶岗实习等教学活动实施，提供教师企业挂职锻炼岗位，实现教师轮岗实践，提升教师“双师素质”

（三）教学资源

1.教学要求

基于学生全面发展和职业教育的要求，在教学中要坚持以学生为中心。学生是学习的主体，教师作为教学的组织者、策划者，要努力为学生创造资助学习、自主实践的条件，做到遵循职业教育教学规律：

（1）确立以生为本的教学理念，按照能力本位要求设计、组织教学活动，制定开发校本课程计划；

（2）根据中等职业院校学生的心理特点和职业能力形成的规律，激发学生学习兴趣和热情帮助学生树立学习的成就感和自信心，努力营造宽松、和谐、民主的学习氛围；

（3）积极利用和开发课程资源，重视学生的生活经验，积极创设项目课程实施情境，促使学生实践能力的形成和综合素质的提高；

（4）优化教学过程，坚持“做中学、做中教”的行动导向教学模式。围绕“资讯→决策→计划→实施→进行质量控制与检测→评估反馈”的行动导向教学过程，通过项目教学、模拟教学、案例教学等多种教学方法，组织学生独立学习或者组成小组进行合作学习，把职业活动过程（或工作过程）与学习过程有机结合起来，以达到预期的教学目标。

2.教学评价

（1）转变评价观念。评价的目的要从注重甄别转变为注重激励、诊断与反馈。

（2）转变单一的评价模式。评价标准的制定突破传统由任课教师进行设置的方式，引入企业员工的评价机制和指标。由学校教师根据学生的学习情况，对在学校学习的专业基础理论课程进行评价；由学校教师与企业指导教师共同对学生在企业中进行的实践课程进行成绩评定。评价标准更贴近学生的学习和实践情况，使培养出的学生更加符合企业需求，适应产业发展。

（3）加强评价结果的反馈。通过及时反馈，更好地改善学生的学习，有效地促进学生发展。在反馈中要充分尊重学生，以鼓励、肯定、表扬为主。具体评价内容及方式如下表8-5所示。

表8-5教学评价内容及方式

序号	课程类型	评价内容	评价方式	参与方式
1	公共基础课	学生的学习态度、出勤情况、课堂表现、课后作业以及期考成绩，其中学习态度、出勤情况、课堂表现以及课后作业（即平时成绩）占总评成绩的40%，期考成绩占总评成绩的60%。	教师评价、学生评价	学生自评、互评、教师考评
2	专业课	在课程教学实施过程中，对课程任务（项目）采取过程考核；课程结束后再进行课程终结性考核。	学生自评、学生互评、教师考评	校企共同制定评价标准；学生自评、互评，教师考评。
3	职业技能考证	学校采取过程性考核，获得课程成绩；行业、企业采取终结性考核，获得职业资格证书。	学校考评、行业企业考评	学校、企业、行业三方共同制定评价标准。
4	顶岗实习	企业对学生在企业的实习表现进行过程性考核，教师对学生的实习进行终结性考核。	学生自评、企业考评、教师考评	校企共同制定评价标准；学生自评、互评、企业考评、教师考评

3.教学管理

依据专业教学标准和本地社会经济发展情况和专业实际情况，制定和完善专业人才培养方案，制定和完善专业课程标准。健全各级专业教学管理机构，明确职责，建立健全覆盖专业教学全过程的教学管理制度规章。切实加强人才培养的市场调研、专业教学团队建设、课程建设、教材建设、网络教学资源建设、校内外实训实习基地建设。加强包括学生企业认知、企业实践、顶岗实习在内的实践教学的管理，加强实习制度建设，明确校企合作各方的权利、义务和责任，构建分级管理、分级负责、层层落实的学生实习管理政策制度体系。加强顶岗实习过程管理，切实保障学生的安全与权益，构建校企共同指导、共同管理、合作育人的顶岗实习工作机制。建立毕业生跟踪调查管理系统，强化毕业生跟踪调查工作。加强专业的社会服务与产学合作等工作。积极采用现代管理技术开展教学管理工作，切实保障教学管理工作的严格执行与教学管理措施的贯彻到位，保证人才培养的质量。

4.质量管理

实行校级、教务督导、教研组三级人才培养质量管理。建立、健全教学运行管理、教学质量管理、学籍管理、师资队伍建设、实践教学管理等一系列管理制度，确保正常的教学秩序和教学质量。

建立多级教学质量监控体系。学校成立教学督导小组，实行教学部、专业组、教师和学生多级教学质量监控体系，落实校级领导听课、教学部听课、专业组长听课制度，坚持同行评教、学生评教、教师评学，保证教学质量。不定期举行公开课和学生座谈会以掌握教学信息和维护教学秩序，不断提高人才培养质量。

经我校专业建设指导委员会研究，按行业企业用工需求或国家新规定，修订或调整完善本专业的人才培养方案，并经上报审批后施行。

九、毕业要求

本专业学生必须通过规定年限3年的专业学习，完成所有人才培养方案所规定的学习课程，包括公共基础和专业（技能）课程，及相关规定的教育教学活动，其专业素质、知识和能力等方面均通过考核合格后方可毕业。

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